明石市　B様　エコキュート交換事例

担当者よりコメント

明石市にお住まいのB様より、エコキュートの交換に関するご相談をいただきました。

ご使用中のエコキュートのリモコンにエラーコードが表示されたとのことで、点検のご依頼を受け、早速ご自宅へお伺いしました。

調査の結果、内部基盤の故障が原因であることが判明しました。
エコキュートの一般的な耐用年数は10〜15年程度ですが、B様宅の機器は設置から18年が経過しており、経年劣化による故障とみられました。
また、内部配管の劣化もかなり進んでいたため、本体の交換をご提案させていただきました。

今回設置させていただいたのは、三菱製の「SRT-S376UZ」です。
ちょうど当社に在庫があり、スムーズに手配できたため、迅速に対応することができ、翌々日には交換工事を実施いたしました。

工事は午前9時から午後3時までの時間で完了しました。

B様からは、

「問い合わせたその日にすぐに見に来ていただけて助かりました。
エコキュートが使えないとお風呂にも入れず不安でしたが、思ったよりも早く工事日が決まり安心しました。
連絡から工事まで対応がとても早く、本当に助かりました。ありがとうございました。」

という嬉しいお言葉を頂戴しました。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
地元密着の業者として、これからも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。